Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. augusztus 1-től
1. A Szolgáltató adatai
- Név: Csécsi Norbert egyéni vállalkozó
- Székhely: 3434 Mályi, Bercsényi utca 23.
- Nyilvántartási szám: 60718349
- Adószám: 91247243-1-25
- Elektronikus elérhetőség: info@fillup.hu
A szolgáltatás megnevezése: FillUp online időpontfoglaló rendszer (a továbbiakban: Szolgáltatás vagy FillUp)
Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, Amerikai Egyesült Államok. Az adatbázis-szolgáltatás európai uniós adatközpontban működik (Supabase).
A Szolgáltató a fenti adatokat a fillup.hu/impresszum oldalon is közzéteszi.
2. Az ÁSZF hatálya és a szerződés létrejötte
2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató és a Szolgáltatást igénybe vevő személy (a továbbiakban: Felhasználó) között létrejövő szerződés tartalmát határozzák meg.
2.2. A szerződés a Felhasználó regisztrációjával jön létre. A regisztráció során a Felhasználó kifejezetten, külön jelölőnégyzet bejelölésével nyilatkozik arról, hogy jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót megismerte és elfogadja. Elfogadó nyilatkozat hiányában a regisztráció nem véglegesíthető.
2.3. A szerződés írásba foglalt szerződésnek nem minősül, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető. A szerződés nyelve magyar.
2.4. A Szolgáltató a mindenkor hatályos ÁSZF-et a fillup.hu/terms címen folyamatosan elérhetővé teszi.
3. A Felhasználó minősége — a Szolgáltatás kizárólag vállalkozások részére
3.1. A FillUp kizárólag önálló foglalkozásuk vagy gazdasági tevékenységük körében eljáró személyek (egyéni vállalkozók, gazdasági társaságok, egyéb szervezetek) részére nyújtott üzleti (B2B) szolgáltatás.
3.2. A Felhasználó a regisztrációval kijelenti, hogy a szerződést vállalkozási tevékenysége körében köti, és nem minősül fogyasztónak a Polgári Törvénykönyv 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja értelmében.
3.3. Erre tekintettel a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó rendelkezések — így különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog — a jelen szerződésre nem alkalmazandók.
3.4. A Felhasználó a Szolgáltatás igénybevétele során a saját ügyfeleivel (a továbbiakban: Vendégek) kötött jogviszonyáért önállóan felel. A Szolgáltató a Felhasználó és Vendégei közötti jogviszonyban nem szerződő fél.
4. A Szolgáltatás leírása
4.1. A FillUp egy internetes, előfizetéses (SaaS) időpontfoglaló rendszer időpontalapú szolgáltatást nyújtó vállalkozások — így különösen szépségipari, egészségmegőrző, oktatási, tanácsadási és sportszolgáltatók — részére.
4.2. A Szolgáltatás keretében a Felhasználó egyedi nyilvános foglalási oldalt kap, kezelheti szolgáltatásait, munkatársait és ügyfeleit, valamint automatikus visszaigazoló és emlékeztető e-maileket küldhet. A választott csomagtól függően a Felhasználó igénybe veheti továbbá a bérletrendszert, az automatikus számlakiállítást, valamint — amennyiben ezt beállítja — a Vendégek online bankkártyás előrefizetését.
4.3. Az egyes csomagokban elérhető funkciók pontos körét a fillup.hu árazási oldala tartalmazza. A Szolgáltató a Szolgáltatást folyamatosan fejleszti; a funkciók bővülhetnek. A már megvásárolt csomag funkcionalitásának lényeges szűkítése esetén a Szolgáltató a 17. pont szerint jár el.
5. Regisztráció, felhasználói fiók
5.1. A regisztráció e-mail cím és jelszó megadásával történik. A Felhasználó köteles valós adatokat megadni, és azok változása esetén azokat haladéktalanul frissíteni.
5.2. A Felhasználó felel a fiókjához tartozó belépési adatok titokban tartásáért, valamint a fiókján keresztül végzett valamennyi tevékenységért — ideértve az általa meghívott munkatársak tevékenységét is.
5.3. A belépési adatokkal való visszaélés gyanúja esetén a Felhasználó köteles a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni az info@fillup.hu címen.
6. Ingyenes próbaidőszak
6.1. A Szolgáltató a regisztrációtól számított 14 napos ingyenes próbaidőszakot biztosít. A próbaidőszak igénybevételéhez bankkártyaadat megadása nem szükséges.
6.2. A próbaidőszak automatikusan nem alakul át fizetős előfizetéssé, és fizetési kötelezettséget nem keletkeztet.
6.3. A próbaidőszak lejártát követően — ha a Felhasználó nem választ előfizetési csomagot — a fiók korlátozott állapotba kerül: a Felhasználó a vezérlőpult funkcióit (naptár, foglaláskezelés, szolgáltatások, ügyfelek) nem éri el, kizárólag az árazási, a beállítási és a kimutatások oldalt. A már rögzített adatok megmaradnak, és a kimutatások oldalról továbbra is exportálhatók.
6.4. A próbaidőszak Felhasználónként egy alkalommal vehető igénybe.
7. Előfizetési csomagok és díjak
7.1. A Szolgáltatás az alábbi előfizetési csomagokban érhető el:
| Csomag | Havidíj |
|---|---|
| Alap | 2 990 Ft / hó |
| Pro | 4 990 Ft / hó |
| Egyedi | egyedi ajánlat alapján |
7.2. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), ezért a feltüntetett díjak a ténylegesen fizetendő végösszegek: azokat általános forgalmi adó nem terheli.
7.3. Az Egyedi csomag feltételeit — így különösen a díjat, a telephelyek számát és az egyedi integrációk körét — a felek külön megállapodásban rögzítik. Eltérés esetén a külön megállapodás rendelkezései az irányadók jelen ÁSZF-fel szemben.
7.4. Jutalékmentesség. A Felhasználó által fizetendő ellenérték teljes egészében az előfizetési díj. A Szolgáltató semmilyen jogcímen nem részesedik a Felhasználó bevételéből: nem von le jutalékot, közvetítői díjat, sikerdíjat vagy foglalásonkénti díjat, sem a Felhasználó által készpénzben, sem a Felhasználó saját fizetési szolgáltatóján keresztül beszedett összegekből.
7.5. A Szolgáltató nem vesz részt a Felhasználó és Vendégei közötti pénzmozgásban. Ha a Felhasználó online fizetést fogad el a Vendégeitől, azt saját fizetési szolgáltatói szerződése alapján, saját elfogadóhelyén keresztül teszi; a fizetett összeg közvetlenül a Felhasználóhoz kerül, a fizetési szolgáltató díjai pedig a Felhasználó és a fizetési szolgáltató jogviszonyában merülnek fel.
8. Fizetés, számlázás, megújulás
8.1. Az előfizetési díj fizetése bankkártyával, a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Szolgáltató bankkártyaadatot nem kezel és nem tárol.
8.2. Az előfizetés havonta, előre fizetendő. Az előfizetés a számlázási időszak végén automatikusan megújul, kivéve, ha a Felhasználó azt a 9. pont szerint lemondja.
8.3. A Szolgáltató a díjról elektronikus számlát állít ki, amelyet a Felhasználó által megadott e-mail címre küld meg. Az elektronikus számla befogadását a Felhasználó a regisztrációval elfogadja.
8.4. Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató a fizetést ismételten megkísérli, és erről a Felhasználót e-mailben értesíti. Ha a díj az esedékességtől számított 14 napon belül sem kerül megfizetésre, a Szolgáltató a fiókot korlátozhatja, további 30 nap eredménytelen eltelte után pedig a szerződést a 9.4. pont szerint felmondhatja.
8.5. A Vendégek online fizetése. A Vendégek online bankkártyás fizetését nem a Szolgáltató, hanem a Felhasználó saját fizetési elfogadóhelye bonyolítja, a Felhasználó és a fizetési szolgáltató (Stripe) között fennálló önálló szerződés alapján. A FillUp kizárólag technikai felületet biztosít a fizetés elindításához.
A fizetett összeg közvetlenül a Felhasználó saját fizetési fiókjába kerül; a Szolgáltató abból a 7.4. pont szerint semmilyen részesedést nem von le, és a fizetési szolgáltató díjait sem a Szolgáltató számítja fel.
A Felhasználó felelős a fizetési szolgáltatójánál történő regisztrációért, az ott előírt azonosítási (KYC) követelmények teljesítéséért, valamint a fizetési fiókjának a FillUp beállításaiban történő összekapcsolásáért.
A Vendégek felé történő visszatérítésért, valamint a fizetéshez kapcsolódó bizonylatolásért a Felhasználó felel.
9. Lemondás, felmondás, a szerződés megszűnése
9.1. A Felhasználó az előfizetést bármikor, indokolás nélkül, felmondási idő nélkül lemondhatja a fiókjában elérhető felületen. Hűségidő nincs.
9.2. A lemondás a folyamatban lévő számlázási időszak utolsó napján lép hatályba. A Felhasználó a Szolgáltatást eddig az időpontig változatlanul használhatja. A már megfizetett, folyamatban lévő időszakra eső díj arányos visszatérítésére a Felhasználó nem jogosult.
9.3. A Szolgáltató a szerződést 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül felmondhatja. Ebben az esetben a Szolgáltató a fel nem használt, előre megfizetett díj időarányos részét visszatéríti.
9.4. A Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, ha a Felhasználó a 11. pontban foglalt kötelezettségeit súlyosan vagy ismételten megszegi, illetve a 8.4. pont szerinti fizetési késedelem esetén.
9.5. A szerződés megszűnése nem érinti a felek addig keletkezett és teljesítetlen kötelezettségeit.
10. Adatok exportja és törlése a szerződés megszűnésekor
10.1. A szerződés megszűnését követő 30 napig a Felhasználó fiókja korlátozott állapotban elérhető marad kizárólag abból a célból, hogy a Felhasználó adatait (ügyféllista, foglalási előzmények) exportálhassa.
10.2. A 30 napos időszak leteltét követően a Szolgáltató a Felhasználó és Vendégei személyes adatait törli.
10.3. A 10.2. pont alóli kivételt képeznek azok az adatok, amelyek megőrzésére a Szolgáltatót jogszabály kötelezi — így különösen a kiállított számlák és az azok alapjául szolgáló számviteli bizonylatok, amelyeket a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján 8 évig meg kell őrizni.
10.4. A Felhasználó fiókjának törlésére és az adatkezelés részleteire egyebekben az Adatvédelmi tájékoztató irányadó.
11. A Felhasználó kötelezettségei, tiltott magatartás
11.1. A Felhasználó köteles a Szolgáltatást a jogszabályoknak és jelen ÁSZF-nek megfelelően használni.
11.2. Tilos különösen:
- a Szolgáltatás jogellenes, megtévesztő vagy harmadik személyek jogát sértő célra való használata;
- a rendszer működésének szándékos akadályozása, túlterhelése, biztonsági mechanizmusainak megkerülése vagy tesztelése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül;
- a Szolgáltatás automatizált eszközökkel történő tömeges lekérdezése vagy tartalmának kimásolása;
- a Szolgáltatás továbbértékesítése vagy harmadik személy részére történő hozzáférhetővé tétele a Szolgáltató engedélye nélkül;
- kéretlen reklámüzenetek (spam) küldése a rendszeren keresztül.
11.3. A Felhasználó felel azért, hogy Vendégei személyes adatainak kezeléséhez megfelelő jogalappal rendelkezzen, és Vendégeit az adatkezelésről tájékoztassa.
11.4. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a rendszer szabad szöveges mezői (pl. megjegyzés) nem alkalmasak egészségügyi vagy egyéb különleges személyes adat rögzítésére. Az ilyen adatok rögzítéséből eredő jogkövetkezményekért a Felhasználó felel.
12. Adatvédelem
12.1. A Szolgáltató saját adatkezeléseit az Adatvédelmi tájékoztató ismerteti.
12.2. A Felhasználó Vendégeinek adatai tekintetében a Felhasználó az adatkezelő, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozó. E jogviszonyt a GDPR 28. cikke szerinti Adatfeldolgozási szerződés szabályozza, amely a regisztrációval a felek között hatályba lép, és jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi.
13. Rendelkezésre állás és támogatás
13.1. A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás folyamatos, zavartalan működtetésére, azonban — a 13.3. pontban foglalt kivétellel — meghatározott rendelkezésre állási szintet nem vállal.
13.2. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást karbantartás céljából szüneteltetni. Az előre tervezett, 30 percet meghaladó karbantartásról a Szolgáltató a Felhasználót legalább 48 órával korábban e-mailben értesíti, és a karbantartást lehetőség szerint 22:00 és 06:00 közötti időszakra ütemezi.
13.3. Az Egyedi csomag keretében a felek külön megállapodásban rendelkezésre állási vállalást (SLA) rögzíthetnek.
13.4. A Szolgáltató ügyfélszolgálatot az info@fillup.hu címen működtet, és törekszik a megkeresések 1 munkanapon belüli megválaszolására. A Pro és Egyedi csomag előfizetői elsőbbségi támogatásban részesülnek.
14. Szellemi tulajdon
14.1. A FillUp rendszer, annak forráskódja, felülete, arculata, szövegei és a „FillUp" megjelölés a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Az előfizetés a Felhasználót nem kizárólagos, át nem ruházható, az előfizetés időtartamára szóló felhasználási jogot biztosít.
14.2. A Felhasználó által a rendszerbe feltöltött tartalmak (logó, képek, szövegek, ügyféladatok) a Felhasználó tulajdonában maradnak. A Felhasználó a feltöltéssel a Szolgáltató részére a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékű, díjmentes felhasználási engedélyt ad.
14.3. A Felhasználó szavatolja, hogy az általa feltöltött tartalmak tekintetében a szükséges jogokkal rendelkezik.
15. Felelősség
15.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást „adott állapotban" nyújtja, és nem szavatolja, hogy az minden körülmények között hibamentesen működik.
15.2. A Szolgáltató nem felel:
- a Felhasználó vagy Vendégei által megadott adatok pontosságáért;
- a Felhasználó és Vendégei közötti jogvitákból eredő károkért;
- a Felhasználó internetkapcsolatának vagy eszközeinek hibájából eredő károkért;
- a Felhasználó saját fizetési elfogadóhelyével (Stripe Connect) fennálló jogviszonyából eredő károkért;
- harmadik fél szolgáltatók (Supabase, Vercel, Resend, Stripe, Számlázz.hu) hibájából, üzemszünetéből vagy szolgáltatásmegszüntetéséből eredő károkért, feltéve, hogy a Szolgáltató e szolgáltatók kiválasztása és ellenőrzése során az elvárható gondossággal járt el.
15.3. A Szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelősségének felső határa a szerződésszegést megelőző 12 hónapban a Felhasználó által ténylegesen megfizetett előfizetési díjak összege. A Szolgáltató elmaradt haszonért, közvetett és következményi károkért nem felel.
15.4. A 15.2.–15.3. pont szerinti korlátozások nem alkalmazandók a Szolgáltató szándékos szerződésszegésével, illetve emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésével okozott károkra.
15.5. A Felhasználó köteles megtéríteni a Szolgáltatónak azt a kárt, amely abból ered, hogy a Felhasználó a 11. pontban foglalt kötelezettségeit megszegte, és emiatt harmadik személy vagy hatóság a Szolgáltatóval szemben igényt érvényesít.
16. Vis maior
A Szolgáltató nem felel a szerződés teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, ha azt olyan, az ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható körülmény okozta, amelynek elhárítása tőle nem volt elvárható — így különösen természeti katasztrófa, háború, sztrájk, hatósági intézkedés, országos hálózati vagy energiaszolgáltatási kiesés.
17. Az ÁSZF és a díjak módosítása
17.1. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
17.2. A Felhasználó számára hátrányos módosításról — így különösen a díjak emeléséről, a Szolgáltatás lényeges szűkítéséről vagy a felelősségi szabályok szigorításáról — a Szolgáltató a Felhasználót a hatálybalépést megelőzően legalább 30 nappal e-mailben értesíti.
17.3. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig jogosult a szerződést a módosítás hatálybalépésének napjára felmondani. A felmondás hiányában a módosítást elfogadottnak kell tekinteni.
17.4. A jogszabályváltozásból eredő, valamint a Felhasználó számára nem hátrányos módosítások (pl. új funkciók, elírás javítása) az ÁSZF közzétételével lépnek hatályba.
17.5. A folyamatban lévő, már kifizetett számlázási időszakra a díjemelés nem alkalmazható.
17.6. A 7.4. pont szerinti jutalékmentesség a Szolgáltató lényeges és tartós vállalása. Ennek megszüntetése vagy bármilyen bevétel-részesedés bevezetése a Felhasználó számára hátrányos módosításnak minősül, amelyre a 17.2.–17.3. pont teljeskörűen alkalmazandó.
18. Irányadó jog, jogviták
18.1. A jelen ÁSZF-re és a felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény.
18.2. A felek a köztük felmerülő vitákat elsődlegesen egyeztetés útján rendezik.
18.3. Eredménytelen egyeztetés esetén a felek — hatáskörtől függően — a Miskolci Járásbíróság, illetve a Miskolci Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.
18.4. A Felhasználó a 3. pont szerint nem minősül fogyasztónak, ezért békéltető testületi eljárás igénybevételére nem jogosult.
18.5. Az adatkezeléssel kapcsolatos panasz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz nyújtható be (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; ugyfelszolgalat@naih.hu).
19. Vegyes rendelkezések
19.1. A felek közötti kapcsolattartás elektronikus úton, a regisztrációnál megadott, illetve az info@fillup.hu e-mail címen történik. Az e-mail útján közölt jognyilatkozatot a felek írásbelinek tekintik.
19.2. A Felhasználó a jelen szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át.
19.3. A Szolgáltató jogosult a szerződést vállalkozása átalakulása, jogutódlása vagy értékesítése esetén átruházni, amelyről a Felhasználót előzetesen értesíti.
19.4. Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek szándékához legközelebb álló, érvényes rendelkezés lép.
19.5. Jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletei:
20. Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2026. augusztus 1. napján lép hatályba, és visszavonásig, illetve módosításáig hatályos. A korábbi ÁSZF a hatálybalépés napjával hatályát veszti.